Jorge Balvanera
De acuerdo con el testimonio de un paciente, la cita fue programada después de una espera de hasta siete meses, pero al acudir este martes al consultorio 18, donde debía atender un especialista de apellido Fuentes, encontraron que el médico no estaba presente, a pesar de que había personas formadas desde las 7:30 de la mañana y con horarios asignados desde las 9:20.
Los inconformes indicaron que, aunque notificaron la situación al área de Consulta Externa y a la Coordinación, no obtuvieron respuesta, ya que la titular se encontraba ausente por incapacidad. Incluso, al intentar buscar solución con la dirección o subdirección, aseguraron que personal de seguridad les impidió el acceso.
Pacientes señalaron que mientras a ellos se les exige puntualidad y se les reagenda por cualquier retraso, el personal médico no enfrenta consecuencias cuando incumple su horario, generando molestia e incertidumbre entre quienes dependen de la atención especializada.
Solicitaron la intervención de las autoridades del ISSSTE para garantizar el respeto a las citas y la presencia de los especialistas, a fin de evitar que situaciones como esta sigan afectando a la población derechohabiente.