Molestia entre usuarios del Registro Civil por falta de solución a sus trámites, ante la toma de oficinas ubicadas en el edificio Álvarez
Jorge Balvanera
Usuarios de los servicios del Registro Civil Estatal, piden a las autoridades se les atienda en sus trámites, ya que vienen desde fuera del estado y lamentan que solo en el edificio Álvarez les puedan atender sus gestiones personales.
“Dice que no es posible que nos atiendan a puerta cerrada, la verdad está muy mal que el gobierno no nos esté apoyando, los manifestantes están en su derecho a hacer lo suyo pero creo que son dos cosas diferentes, habemos cientos de personas desde el pasado martes para que nos atiendan”, expresó Silvia Reza.
Dijeron que a estas alturas no es posible que teniendo la tecnología del internet, aun los citen de manera presencial en las oficinas del Registro Civil para realizar un trámite, cuando este se puede realizar el línea, incluso señalan que existe la posibilidad de enviar los documentos certificados digitalmente para evitar este tipo de inconvenientes.
“Tienen que comprender algo señores de gobierno que nosotros dependemos de esos trámites como nuestra acta de nacimiento para hacer pasaportes o hacer algún otro tramite de nuestra vida cotidiana, sin ese trámite no podemos caminar”, enfatizó.
En el caso de la señora, Silvia proveniente de Quintana Roo, pero originaria de Cocula, además de tiempo, ya perdió más de 15 mil pesos en pasajes y viáticos y no puede realizar un trámite de un cambio de un error de su acta de nacimiento, error que lo ocasionaron los mismo funcionarios del Registro Civil.
Por ello demandó una atención inmediata de lo contrario están en riesgo de perder su trabajo en el lugar donde ahora residen, mientras que las autoridades estatales no les ofrecen ninguna alternativa de solución a su problema.
"Que nos den una oficina alterna pero no nos pueden dejar así, por otro lado les pido se modernicen un poquito, tenemos mucha tecnología ya como para que nos hagan venir hasta acá, podríamos hacer en línea, podríamos hacer a través de una persona que pueda venir apoyarnos pero no es posible que nos hagan venir hasta acá”, recalcó.
Es el mismo caso de Juan Manuel Hernández, originario de Acapulco pero radicado en Quintana Roo, es la segunda ocasión regresó a las oficinas del Registro Civil, quien se quejó de la falta de modernización de las autoridades estatales para realizar un trámite para cambiar los apellidos en su acta de nacimiento que por error se los colocaron al revés.
“No puedo tramitar ningún papel porque tengo que venir hasta acá, yo soy d Acapulco, ya llevo gastados como unos 12 mil pesos ya, es la segunda vez porque los señores bloquearon nos sacaron de ahí, y que mal porque estábamos adentro”, señaló.
Exigieron una solución a su problema por parte de las autoridades las cuales coincidieron en señalar no les han dado alternativas para continuar con sus trámites personales.