Arturo Parra Ochoa
Acapulco, Gro.- 1 de febrero de 209.- El subdirector del Programa de Respuesta Inmediata, Gustavo Teliz Hernández, advirtió a todos los funcionarios del Ayuntamiento y de la CAPAMA “que se pongan las pilas porque los estamos monitoreando y dándoles plazos para que atiendan las demandas ciudadanas, por instrucciones del presidente Manuel Añorve Baños”.
Dijo que con el apoyo, por ahora, de 10 vehículos y 20 elementos del grupo operativo, “estamos monitoreando toda la ciudad, inspeccionando y detectando anomalías, deficiencias en los servicios públicos del puerto, así como de la seguridad. Todas las quejas y demandas de la sociedad acapulqueña que corresponda atenderlas al Ayuntamiento de Acapulco, las debemos atender directamente”.
Agregó que incluso se monitorea a través de los medios de comunicación en general, para que la ciudadanía tenga una atención inmediata, “como se merece, y efectivamente problemas son muchos, estamos registrando entre 30, 40, 50 quejas diarias; en algunos casos no son respuestas muy inmediatas, pero estamos poniendo todo nuestro empeño para darle la atención a la gente, canalizándole sus demandas directamente a las áreas correspondientes, al funcionario que le corresponda, esa es nuestra función”.
Justificó que “estamos arrancando todavía, no llegamos al 100 por ciento de la solución inmediata, porque el presidente municipal quiere resultados en la atención. A un mes de gobierno, de 100 llamadas estamos respondiendo 60 de manera efectiva, sobre fugas de agua potable, falta de recolección de la basura, alumbrado público deficiente, más recorrido y vigilancia policíaca, que son las áreas donde más la gente se queja”.
Mencionó que están en espera “de que lo más pronto posible se regularice lo del presupuesto, para que las mismas dependencias puedan dar una atención como se merece la ciudadanía, y de verdad cubramos al 100 por ciento. Aunque va a ser imposible, estamos pidiendo la colaboración de la sociedad acapulqueña, porque por mucho recurso que se aplique, si no contamos con el apoyo de la gente, será muy difícil atender tantos problemas”.
Recalcó que se está atendiendo de manera satisfactoria “entre el 60 y 65 por ciento de las demandas, porque es muy importante que los funcionarios de las áreas correspondientes también se pongan las pilas; estamos haciéndoles un llamado porque sí efectivamente no contamos todavía con el presupuesto suficiente, ya que no se ha autorizado, pero tenemos que darle respuesta y atención a la ciudadanía”.
“Y nos referimos al presupuesto que se le va a asignar a las diferentes dependencias, para tener esa capacidad de respuesta inmediata. Sin embargo estamos atendiendo, vigilando y supervisando, canalizando a las áreas correspondientes, pero lo más importante es que le damos seguimiento, que si no se responde en dos o tres días, les damos un plazo más de cinco días, para que atiendan la queja de la ciudadanía, porque todo se lo hacemos llegar al presidente municipal”, aseveró finalmente Teliz Hernández.
Dijo que con el apoyo, por ahora, de 10 vehículos y 20 elementos del grupo operativo, “estamos monitoreando toda la ciudad, inspeccionando y detectando anomalías, deficiencias en los servicios públicos del puerto, así como de la seguridad. Todas las quejas y demandas de la sociedad acapulqueña que corresponda atenderlas al Ayuntamiento de Acapulco, las debemos atender directamente”.
Agregó que incluso se monitorea a través de los medios de comunicación en general, para que la ciudadanía tenga una atención inmediata, “como se merece, y efectivamente problemas son muchos, estamos registrando entre 30, 40, 50 quejas diarias; en algunos casos no son respuestas muy inmediatas, pero estamos poniendo todo nuestro empeño para darle la atención a la gente, canalizándole sus demandas directamente a las áreas correspondientes, al funcionario que le corresponda, esa es nuestra función”.
Justificó que “estamos arrancando todavía, no llegamos al 100 por ciento de la solución inmediata, porque el presidente municipal quiere resultados en la atención. A un mes de gobierno, de 100 llamadas estamos respondiendo 60 de manera efectiva, sobre fugas de agua potable, falta de recolección de la basura, alumbrado público deficiente, más recorrido y vigilancia policíaca, que son las áreas donde más la gente se queja”.
Mencionó que están en espera “de que lo más pronto posible se regularice lo del presupuesto, para que las mismas dependencias puedan dar una atención como se merece la ciudadanía, y de verdad cubramos al 100 por ciento. Aunque va a ser imposible, estamos pidiendo la colaboración de la sociedad acapulqueña, porque por mucho recurso que se aplique, si no contamos con el apoyo de la gente, será muy difícil atender tantos problemas”.
Recalcó que se está atendiendo de manera satisfactoria “entre el 60 y 65 por ciento de las demandas, porque es muy importante que los funcionarios de las áreas correspondientes también se pongan las pilas; estamos haciéndoles un llamado porque sí efectivamente no contamos todavía con el presupuesto suficiente, ya que no se ha autorizado, pero tenemos que darle respuesta y atención a la ciudadanía”.
“Y nos referimos al presupuesto que se le va a asignar a las diferentes dependencias, para tener esa capacidad de respuesta inmediata. Sin embargo estamos atendiendo, vigilando y supervisando, canalizando a las áreas correspondientes, pero lo más importante es que le damos seguimiento, que si no se responde en dos o tres días, les damos un plazo más de cinco días, para que atiendan la queja de la ciudadanía, porque todo se lo hacemos llegar al presidente municipal”, aseveró finalmente Teliz Hernández.